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全通路科技有限公司

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全通路科技有限公司
Omnichat

Omnichat 是亞太區唯一同時獲得 Meta 官方合作夥伴、LINE Biz-Solutions 金級技術夥伴及 AWS 合作夥伴認證的 AI 全通路對話商務平台，已服務超過 5,000間品牌客戶。協助品牌整合 LINE、WhatsApp、Facebook、Instagram、官網及門市等全通路顧客互動，並深度串接 CRM/CDP 系統，實現 360度顧客數據洞察。透過 AI 自動化行銷與個人化互動方案，協助品牌提升轉換效率與顧客終身價值。

廠商簡介

自 2017 年創立以來，Omnichat 持續深耕 AI 與全通路顧客互動領域，從社群對話商務出發，發展為 AI 驅動的顧客體驗平台，服務版圖涵蓋台灣、香港、新加坡、馬來西亞、澳洲、泰國、日本、印尼、英國及阿聯酋等市場。

Omnichat 協助企業整合 LINE、WhatsApp、Instagram、Facebook、WeChat 等社群與門市互動渠道，打破顧客訊息與數據孤島，建立完整的 360° 顧客全貌。透過 AI 自動化與個人化行銷能力，協助品牌優化顧客旅程並提升轉換效率。

目前已有超過 5,000 家零售、美妝、時尚、旅遊及電商品牌採用 Omnichat，協助企業打造更高效的全通路會員經營與顧客體驗。

解決方案

Omni AI｜全方位 AI 客服、行銷與銷售自動化
Omni AI｜全方位 AI 客服、行銷與銷售自動化
Omni AI 結合 AI 代理人與自動化行銷流程，協助品牌在客服、行銷與銷售場景中實現自動化運作。AI Agents 可即時處理顧客互動、推薦與服務，而 Omni AI Message Flow 則能自動生成對話行銷流程與內容，提升營運效率與轉換成效。
更多資訊
＃ crm ＃ cdp ＃ digital-advertising ＃ community-content-management ＃ marketing-automation ＃ workflow-automation ＃ project-management ＃ customer-service ＃ productivity ＃ image-and-text-generation
Omnichat Social CDP｜AI 驅動社群顧客資料平台
Omnichat Social CDP｜AI 驅動社群顧客資料平台
整合社群對話與全通路行為的 CDP 解決方案，透過跨渠道身份辨識，幫助品牌整合分散的顧客資料，建立 360° 顧客全貌。結合自動標籤與顧客分群能力，協助品牌更精準進行會員溝通與行銷，提升轉換率與顧客終身價值。
更多資訊
＃ crm ＃ cdp ＃ digital-advertising ＃ marketing-automation ＃ customer-service ＃ productivity
Omnichat OMO｜線上線下對話銷售系統
Omnichat OMO｜線上線下對話銷售系統
整合社群對話與門市銷售的對話式銷售系統，讓品牌透過社群與顧客互動，並由店員提供商品推薦與服務。透過店員綁定與導購機制，系統可追蹤從對話到購買的完整流程，並歸因銷售成效，強化線上引流與線下轉換。
更多資訊
＃ crm ＃ marketing-automation ＃ workflow-automation ＃ store-management ＃ system-integration ＃ customer-service

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